🔻Adım Adım Senaryo🔻
“Bu geçerli bir soru.
İşe yarayıp yaramadığını nereden biliyorsunuz?”
Yanıt vermeden önce her zaman netleştirin.
Müşteri: “Sadece sonuç almak ve yatırım getirisi konusunda endişeliyim”.
Siz: “Haklı bir endişe.
Sizin gibi 100’lerce müşteriye yardımcı olduysak, sizin için işe yaramayacağını düşündüren nedir?”
Müşteri: “İşe yarayabilir ama sonuçları garanti ediyor musunuz?”
Siz: “Hayattaki her şeyde olduğu gibi, hiçbir şeyin garantisi yoktur.
Yaptığımız şey, müşterilerimizi geldikleri sürece başarılı olmaları için mümkün olan en iyi konuma getirmektir.
Peki siz ortaya çıkmaya ve çalışmaya istekli misiniz?”
Müşteri: “Evet, geleceğim ama zaman ve para harcamak istemiyorum.”
Siz: “Farklı bir düşünce tarzına açık mısınız?
Çoğu insan harekete geçmenin riskleri ve maliyetleri hakkında düşünür.
Ancak eylemsizliğin risklerini ve maliyetlerini unuturlar.
Peki 3, 6, 12 ay geçtikten sonra şu anda bulunduğunuz noktada kalırsanız ne olur?
Hiçbir değişiklik yapmadan kalmanın ve tüm sorunların aynı olmasının size maliyeti ne olacak?”
Aciliyet yaratmak için eylem maliyetini eylemsizlik maliyetine çevirin.
